Um cliente exigiu que a cor da pele do entregador fosse branca ao fazer um pedido de comida para uma confeitaria por meio do aplicativo iFoof, em Goiânia, no estado de Goiás, na quinta-feira (03/03).
“Por favor, mandem um entregador branco, não gosto de pretos nem pardos. Venham rápido”, escreveu o cliente na observação do pedido.
Revoltada e também constrangida, a dona do estabelecimento denunciou o caso: “Fiquei tão desconcertada que até pedi desculpas para o motoqueiro quando ele veio buscar o pedido”, disse ao G1. Conforme a empresária, após a entrega, o motociclista voltou à confeitaria e disse que foi recebido por duas mulheres.
“Ele veio contar que elas disseram que o pedido era delas, mas que não haviam escrito aquela mensagem. Parece que uma disse que foi o marido, depois disse que não foi. Não explicaram direito”, contou.
A Polícia Civil informou que vai investigar o caso. O iFood disse em nota que “repudia qualquer ato de discriminação” e que irá “iniciar um processo de investigação interno para que as devidas providências sejam tomadas, incluindo o descadastramento do cliente”.
Nota de iFood
O iFood lamenta o caso e reforça que repudia qualquer ato de discriminação. A empresa preza por relações e ambientes seguros e livres de assédios, preconceitos e intimidação em todas ações que realiza, sempre baseado em respeito, conforme os valores presentes em seu Código de Ética e Conduta.
Por conta desse episódio, vamos iniciar um processo de investigação interno para que as devidas providências sejam tomadas, incluindo o descadastramento do cliente.
O iFood ressalta a importância de que sejam registrados em Boletins de Ocorrência junto às autoridades de segurança pública e segue à disposição para colaborar com as investigações, caso seja solicitada.
Informe Baiano
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